Mal veya hizmette bir ayıp varsa, sorunların çözülmesi için internet adresinden ya da ikamet edilen yerdeki Ticaret İl Müdürlüğü ve Kaymakamlık bünyesinde yer alan Tüketici Hakem Heyetine/Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır.

İnternet üzerinden şikayette bulunma adresi:
tuketicisikayeti.tuketici.gov.tr