Dünya perakende kongresinde MasterCard sosyal perakende araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Tüm dünyada tüketiciler, alışverişlerde ödeme deneyiminde yeni teknolojileri tercih ediyor.

Tüketiciler, perakendecilerden yeni ödeme teknolojilerini sunmasını bekliyor.

Dünya’nın ilk perakendeye odaklanan sosyal araştırmasını MasterCard ile Prime Research sosyal medyada yazılan 1 milyon 600 bin adet mesajı analiz ederek ortaya çıkardığı verilerde tüketicilerin sosyal medyadaki alışveriş ve perakende yorumları değerlendirildi.

Twitter, perakende ve alışveriş üzerinde sosyal içeriklerin en çok paylaşıldığı ortam.

Türkiye’nin de dahil olduğu dijital cüzdan ve uygulama içi ödeme teknolojileriyle ilgili yüzde 93 oranında olumlu mesaj atılırken, temassız ödemeler hakkında yüzde 91 oranında.

Sosyal medyada eğlence ve moda yüzde 95 oranında sosyal medyada olumlu bahsedilen 2 sektör.

Ulaşım sektöründe yeni dijital ödeme teknolojileri yüzde 77 oranında olumlu konuşuluyor. Seyahatlerinde cüzdanlarını çıkarmadan ödemeleri gerçekleştirebilmek ve mobil ödemeleri kullanmak tüketicilerin olumlu karşıladığı bir gelişme olarak dikkat çekiyor.

Tüketiciler sosyal medya mesajlarında yeni nesil ödeme teknolojilerinin yaygınlaşmasını talep ediyor. Hangi perakendecilerin hangi ödeme teknolojisini kabul edip etmediği önemli bir tartışma konusu olarak öne çıkıyor. Tüketiciler, perakendecilerden temassız ödeme, mobil cüzdan desteği gibi yeni nesil teknolojileri benimsemesini bekliyor. Özellikle moda ve giyim alışverişlerinde NFC ve mobil ödemenin standartlaşması bekleniyor.