Son birbuçuk yıl içinde 112 Acil çağrı merkezine gelen yaklaşık 2 milyon 775 bin çağrının yaklaşık 1 milyon 945 bini asılsız çıktı.
Türkiye’de yetkililer yıllardan beri insanların böyle bir ihtiyacı olduğunu ve bunun giderilmesi gerektiğinin farkında değil.
Yetkililer asılsız çağrıları bırakanlara yasal işlem yaparak bunun sonlanacağını sorunun çözüleceğini sanıyordı. Ancak bu çağrılar giderek artıyor.

Çağrıların gerekli birime yönlenmesiyle arayan kişilere psikolojik destek sağlanırsa sorun ortadan kalkacaktır. Psikolojik sorunu olmayan biri çağrı merkezlerini arayıp boş yere meşgul etmek istemez. Bu da bir bakıma vatandaşlardan gelen bir talep olduğuna göre Acil çağrı merkezlerinde artık bu yönde hizmet verecek personelin çalışması gerektiğini gösteriyor.

Türkiye’de yardım istekleri ve ihbarlar, çeşitli kurumlara ait 110-112-155-156-158-177 vb. acil yardım telefonlarına yapılmaktadır.
Avrupa Birliği’ne üye ülkelerde 112, Amerika’da 911 numarası acil yardım hattı olarak kullanılmaktadır.