Abonelik iptali konut ya da işyeri aboneliğine sahip kişinin taşınma vb. sebeplerle kapatılmasıdır. Kapatma işleminden sonra aboneye teminat ücreti geri iade edilir. İşlemleri gerçekleştirmek için TC kimlik belgesi ve sayaç üzerindeki son metreküp işareti gereklidir.

Ayrıca konut yada işyerinin uzun süre kullanılmayacak olması durumunda abonenin isteğine bağlı olarak geçici kapama işlemi yapılabilir. Geçici Kapama işlemi yapılan bir konut veya işyeri kullanılacak olması durumunda tekrar açma işlemi yapılabilir.

İSKİ veznelerinin çalışma saatleri 16:30’a kadar tüm veznelerde tahsilat ve iade işlemleri yapılabilmektedir.

Abonelik iptali gibi her türlü iski işlemleri için www.iski.gov.tr adresinden işlem yapılabiliyor.
İSKİ internet sitesi üzerinden fatura görüntüleme, ödeme ve itiraz işlemleri günün her saati yapılabilmektedir.