GSM Operatörleri bazı abonelerine evrak eksik mesajları gönderdikten sonra abonelikleri iptal ediyor. Çok sayıda abone eksik olarak belirtilen evrakın defalarca teslim edilmesi durumunda bile hatlarının iptal edildiğini ifade ediyor.

GSM Operatörlerine abone olurken tüm evraklarını eksiksiz veren abonelere de yıllar sonra evrak eksik mesajı gönderiliyor. Evrakı kaybeden GSM Operatörü aboneyi defalarca eksik diye belirttiği evrak için uğraştırdıktan sonra cep telefonu numarasına ait aboneliğini iptal ediyor.

Konuyla ilgili çok sayıda şikayet varken GSM Operatörleri bu sorunu çözebilmiş değil:
sikayetvar.com/iletisim/gsm-operatorleri/eksik%20evrak

Aboneler eksik evrakla hattı kullanıma açan gsm operatörlerinin hattı kapatmaya hakkı olmadığını belirterek, kurumları BTK’ya şikayet edip davalar açıyor. Avukatlar bu tür durumlarda tazminat davası açıldığında kazanılacağını belirtiyor.

GSM Operatörlerinde bu eksik evrak sorunu konusunda yeterince ilgi gösterilmiyor. GSM Operatörlerindeki Supervisor’lara bu konuda daha çok iş düşüyor.

Hattımı Kapatan GSM Operatörünü Nereye Nasıl Şikayet Ederim?