Dünya çapında yaklaşık olarak 2 milyon kişi banka hesabı kullanmıyor.
Bankaların bu kitleye ait potansiyeli kavrayıp bu kitlenin ihtiyaç duyduğu hizmetleri karşılamak için yeni yaklaşımlar üretmesi gerekiyor.
Önümüzdeki 10 yıl içinde Çin’de yaklaşık olarak 40 milyon, Nijerya’da ise 15 milyon yeni banka hesabının açılması bekleniyor.
Bu potansiyeli farkeden bankalar avantaj sağlayacak.
Türk bankacılık sektörü teknolojik gelişmeleri ve yenilikleri fark ederen başarılı örneklerden.
Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden kredi seçenekleri, ATM’lerde şifresiz biyometrik giriş, bankalarda kredi başvurusu ve sigorta şirketlerinde poliçe başvurularında akıllı kalem uygulamaları, yatırım danışmanlarının video konferansla şubede müşteriyle buluşturulması örnek verilebilecek hizmetler.