Galaxy Note 7 model Samsung telefonların şarj edilirken patlayıp ateş aldığı belirtildiği için firma Galaxy Note 7 model telefonlarını batarya sorunu nedeniyle geri çağırma kararı aldı ve telefon dağıtımını tüm dünyada durdurdu.
Bu model telefonların geri çağırılarak ücret alınmadan değişim yapılacağı açıklandı. Yaklaşık 2,5 milyon satılmış durumda.
Samsung mobil operatörlerle, geri çağırma sürecininın nasıl işletileceğiyle ilgili görüşmeler yaptığı belirtiliyor.
Bu geri çağırma nedeniyle Samsung’un 1.34 milyar dolar zarar edeceği tahmin ediliyor.
Bu sorundan Note 7 telefonlarının büyük bir kısmı etkilenmemesine rağmen (sorunlu bataryalar toplam cihazın yüzde 0,1’inden azına yerleştirilmiş) ve batarya değişikliğiyle sorun çözülmesine rağmen firma müşterilerini tatmin etmek için kapsamlı bir geri çağırma süreci başlattı.