Cep telefonu kayıp ya da çalıntı olması halinde yapılacak ilk iş telefonun 15 haneli IMEI numarasını BTK Bilgi ve İhbar Merkezine internet üzerinden ya da telefon ederek kayıp ya da çalıntı telefonu kullanıma kapatmaktır. Bu numara BTK tarafından bloke edildiğinde telefonu çalan kişi tarafından cihaz kullanılamaz ve satılamaz.

BTK Bilgi ve İhbar Merkezine e-Devlet üzerinden veya 0 (312) 294 94 94 numaralı telefon yoluyla ihbarda bulunmak gerekiyor.

Ayrıca Mahkemelere veya Cumhuriyet Başsavcılıklarına da çalıntı cihaz ile ilgili başvuruda bulunulabilir.