İşitme Engelliler İçin e-Devlet Çağrı Merkezinde Hizmet Verilecek

İşitme Engelliler İçin e-Devlet Çağrı Merkezinde Hizmet Verilecek

Yaklaşık 3 milyon işitme engelli vatandaşın e-Devlet hizmetlerinden faydalanması amacıyla işitme engelli çağrı merkezi karşılıklı görüntülü canlı destek ortamı sağlayarak, yazı veya işaret dili kullanacak istek, öneri ve şikâyetler kolay bir şekilde ifade edilebilecek.

e-Devlet ile HGS, trafik cezası bilgileri, iletişim hizmetlerine ait borç bilgileri, askerlik işlemleri, üniversite kaydı, kablo TV, cep telefonu, sabit telefon gibi hizmetlerin borç bilgileri bakılabiliyor.

Yeni hizmet, Türksat’ın 3 işitme engelli çalışanı katkılarıyla hazırlandı.

Haftaiçi saat 08.00-18.00 saatleri arasında işaret dili bilen çalışanlar karşılıklı görüntülü canlı destek ortamı üzerinden istek, öneri ve şikayetleri alabiliyor.

Daha çok işitme engelli bireyin bu hizmetten yararlanmasını sağlamak için kamu spotları hazırlanıyor.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir